||　在庫情報

||　カーズ神戸へのアクセス

||　営業日のご案内

営業時間9：30～19：00
定休日　第二水曜日：日祝日
メールでのお問い合わせは24時間受付中です。

||　会社概要

=名称=
カーズ神戸

=所在地=
〒657-0043　
兵庫県神戸市灘区大石東町4丁目7-9
TEL:078-200-5348

=創業=
平成12年4月

=設立=
平成13年6月（平成20年4月組織変更のため社名変更）

=資本金=
900万

=代表者名=
成美彰徳

=事業内容=
新車・中古車販売、買取、新車リース、一般整備、車検、鈑金塗装、自動車保険代理店

=取得許認可=
古物商許可番号　兵庫県公安委員会　第631110100019号
第２種特定製品取引業者　神戸第692000887号

=提携信販会社=
ジャックス　　アプラス　 オリコ
提携損害保険会社
三井住友海上火災保険株式会社

=加盟団体=
日本オートオークション協議会　財団法人日本自動車査定協会

=適格請求書発行事業者登録番号=
Ｔ２-１４００－０１０２－９１９６

||　保険のご案内

||　プライバシーポリシー

当社の個人情報保護に関する基本方針

当社がお客様に商品・サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供して頂くことがございます。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、個人情報を慎重に取り扱いプライバシーの保護を行います。

１．当社ではお客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません

①定期点検や車検時期及び保険満期のご案内を提供するため郵便・電話・ファックス・電子メールなどの方法によりお知らせすること。
②当社において取り扱う商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について郵便・電話・ファックス・電子メールなどの方法によりご案内すること。
③与信判断および与信管理。
④顧客満足度向上のためのアンケート調査を実施すること。
⑤以下の個人情報を書面または電子媒体により当社の提携会社に提供すること。
　ただし、本人の申し出により第三者提供を停止いたします
　提供する項目は　住所・氏名・生年月日・電話番号・お客様との取引に関する情報。

２．当社はお客様の個人情報を上記１－⑤にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社・第三者に提供いたしません。

ただし、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を提携会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として共同利用することがあります。
①当社に振り出した手形・小切手を不渡りに、また支払い停止となった場合。
②当社に支払いの一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合。
③当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅延した場合。
④破産・民事再生・会社整理・特別精算などの申し立てをしたとき、または監督官庁より営業許可の取り消しを受けた場合。

共同利用する情報は住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払い回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。

お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は当社とします。

3．当社はお客様がご本人様の個人情報の確認・訂正などを希望される場合は当社の定める書面の提示により開示に応じます。

開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては当社までお問い合わせください。
開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。
なお、個人情報の開示に当たりましてコピー代・郵送料等の必要経費を手数料としてお支払いいただきます。

4．当社はお客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令その他の規範を遵守します。

5．個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏洩、減失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定などの整備および実施体制の整備など、十分な対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規定を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。

①基本方針の整備
　個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、
　「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
②個人データの安全管理に係る取扱規定の整備
　取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規定を整備し、必要に応じて見直しています。

③組織的安全管理措置
・個人データの管理責任者等の設置　
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規定に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施・漏えい等事案に対応する体制の整備

④人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割、責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
・従業による個人データ管理手続の遵守状況の確認

⑤物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えいの防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

⑥技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別および認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい、毀損等防止策
・個人データのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

⑦委託先の管理
・個データの取扱を委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託先に係る取扱規定を整備し、定期的に見直しています。

⑧外的環境の把握
・個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。 

6．当社は個人情報の取り扱いに関して定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

||　アフターサポート

万全のアフターサポートで安心してご乗車いただけます。

スタンダード保証

スタンダード保証
対象車種：一部を除く当社販売車輌全て
保証期間：年式により異なります。
費用：無料でお付けいたします

安心の保証内容は下記をご覧下さい。スタンダード保証

１.保証内容
お客様がお車の使用に際し、正しい取り扱いを行った上で故障が発生した場合は、当社へ車両をお持ち込み、この保証書を掲示の上修理を依頼して下さい。以下に記載の保証期間と条件に従って修理（保証修理）させていただきます。

２.保証期間
保証期間は以下の通りです。
〈初年度登録日より〉
・10年以上の車両 ／ 納車日より1ヶ月または走行1,000km未満のいずれか早い方
・５年以上10年未満の車両 ／ 納車日より3ヶ月または走行5,000km未満のいずれか早い方
・５年未満の車両 ／ 納車日より6ヶ月または走行10,000km未満のいずれか早い方
・３年未満の車両 ／ 納車日より最長5年走行距離10万km（新車メーカー保証に準ずる）

３.修理を行う工場
お客様が保証の手続をとる際、当社で修理を行わなければ保証の対象とはなりません。
その際、修理及び交換のため取り外した部品については、保証修理実施の裏付けとして当社の所有となり、ご返品いたしませんのでご了承下さい。

４.修理方法及び範囲
故障箇所の修理方法及びその範囲はお客様と協議の上、当社にて決定いたします。

５.保証を適用しない事項
以下の場合は、保証期間であっても修理の適用外といたします。

(1)当該不具合が、自然磨耗、経年変化による現象等による損傷・事故・火災・天災による損傷
誤った取り扱いによって生じた損傷の場合。
(2)車両の機能に影響がないことが一般に認められている感覚的現象（音・振動・オイルのにじみ等）の場合。
(3)改造及び不適切な使用等に起因して不具合が生じたと判断される場合。
(4)通常の注意で発見できたにもかかわらず、放置したことにより拡大した不具合と判断される場合。
(5)次の費用は負担いたしません。
①保証修理以外の点検・調整・清掃及び法定点検整備等についての費用
②当社以外での保証修理についての費用
③通信費・けん引費・レンタカー代及びその他等についての費用
④販売時取り付け済の社外パーツ、並びにそれらの改造に起因する不具合
⑤下記消耗部品及び電装品(純正・社外品含む)、油脂類についての費用
燃料フィルター・スパークプラグ・電球・ブレーキライニング・ブレーキパッド・タイヤ
エアコンフィルター・キー用電池

６.保証の発効
この保証書は株式会社カーズ神戸が必要事項を洩れなく記入し、当社印を捺印することにより発効いたします。

７.その他
この保証書は、本書に記した期間及び条件のもとに修理をお約束するものです。従って保証期間後に発生した不具合の修理はすべて有償となります。

自動車長期保証サービス『プライムワランティ』

当店でご購入の車両いただいた車両は長期保証サービスにお申込することが出来ます。
充実の保証内容で購入後のカーライフをサポートいたします。
(一部対象外の車両もございます、対象車種等はお気軽にご相談下さい)

おすすめポイントはこの３つ！

Point.1
◆　幅広い補償範囲
　　・エンジン機構を始めとする全200項目を超える保証内容！

Point.2
◆　選べる5プラン！保証期間は最長3年間
　　・保証期間を選べます！プラン別に1年～最長3年まで保証！
　　・補償範囲を選べます！エンジン本体、故障発生率が高い部位等をプランごとにカバー

Point.3
◆　緊急ロードサービス付き
　　緊急時に24時間、365日受付のロードサービスが受けれます。
　　・レッカー牽引
　　・キー閉じこみ
　　・ガス欠
　　・バッテリー上がりパンク時のタイヤ交換脱輪作業

||　Q&A

お客様からよくいただくご質問にお答えさせていただきます。

Q.試乗はできますか？

A.車検が残っている車は基本的にできますが事前のご予約が必要となります。
（一部、試乗をお断りする車がございます。未使用車等）

Q.遠方なので車を見に行く事ができないですが

A.お車をご確認頂けない方へはメールにて必要箇所の画像をお送り致します。
画像では判りにくい場合もありますので予めご了承下さい。

Q.遠方からですが納車はしてもらえますか？

A.陸送会社に依頼してお客様のご指定の場所への納車も承っております。
（別途陸送費用が必要となってきます）

Q.掲載している価格で購入できるのですか？

A.掲載価格は車輌本体価格（消費税込）となっておりますので別途登録諸費用や税金が必要となります。
車種や地域によって諸費用等が変わってきますので詳しくはお問い合わせください。

Q.自分で登録をして費用を浮かしたいのですが

A.トラブル防止のため特殊な場合を除き名義変更は当社にて行わせて頂きます。
なお車庫証明はお客様ご自身で出して頂けます。
出し方や記入方法のわからない方はお気軽にお問い合わせください。

Q.下取りはしてもらえますか？
A.お車を査定させて頂き、下取の金額をお出しします。
国産から外車までお気軽にご相談下さい。

Q.契約の際に必要な物は？
運転免許証（本人確認の為）が必要となる以外に普通車の場合は実印と印鑑証明を御契約時に持って来て頂ければスムーズに進みます。
軽自動車は住民票と印鑑でよろしくお願い致します。

||　サービスメニュー

《当店でご購入頂いた方はもちろん、そうでない方もご利用頂けるサービスメニューです》
車検整備等と同時のご依頼の場合は通常価格よりもお得にご利用いただけます。
掲載以外の作業もお気軽にご相談下さい。

カーナビ・オーディオ・ＥＴＣ関連
カーナビ、カーオーディオ等の脱着をはじめポータブルナビやレーダーの電源取出し、配線隠し等、掲載内容以外の作業も承ります。

【オーディオ関連価格表】
カーナビ取付　・・・・・・・・・　２００００円～
カーナビ取外し　・・・・・・・・　１００００円～
カーオーディオ取付　・・・・・・　　３０００円～
カーオーディオ取外し　・・・・・・　３０００円～
ＥＴＣ取付　・・・・・・・・・・・・５０００円～
ＥＴＣ取外し　・・・・・・・・・・・３０００円～
ＥＴＣセットアップ　・・・・・・・・３０００円
ドライブレコーダー取付・・・・・・・５０００円～
※材料費別途、価格は税抜です。

まずはお気軽にご相談下さい。

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